AH SchootenPlaza beste zelfstandige supermarkt van de Noordkop

AH SchootenPlaza is door brancheorganisatie het Vakcentrum uitgeroepen tot de beste zelfstandige supermarkt van de Noordkop. De winkel bleef als finalist over in de ZO2Z-competitie, een landelijke zoektocht naar ondernemers die het verschil maken in hun omgeving. Na een traject met mystery shoppers, interviews en jurybezoeken kwam de winkel in Den Helder als regio-winnaar uit de bus.

Beoordeling door mystery shoppers

De weg naar de finale bestond uit meerdere toetsingen. In de eerste fase bezochten mystery shoppers de winkel zonder dat het team hiervan wist. Zij letten op service, klantvriendelijkheid en de uitstraling van de supermarkt. Uit de rapportages bleek dat de medewerkers van AH SchootenPlaza hoog scoorden op behulpzaamheid. De jury keek daarnaast naar de keuzes die de winkel maakt binnen de muren van de Albert Heijn-formule. Juist de eigen invulling van Jacco Kat en zijn team gaf de doorslag voor de winst in de Noordkop.

Focus op lokale producten

Een belangrijk onderdeel van de beoordeling was de manier waarop de winkel samenwerkt met ondernemers uit de regio. In de schappen is ruimte gemaakt voor producten die direct uit de buurt komen. Denk aan het brood en banket van bakkerij Dunselman, ijs van Wim Laan en speciaalbier van de Helderse Jongens. Door deze producten op te nemen in het assortiment, onderscheidt de supermarkt zich van standaardketens. De jury zag dit als een concreet voorbeeld van hoe een zelfstandig ondernemer de lokale economie steunt en klanten iets extra’s biedt.

Waardering voor het team

Naast het assortiment en de ruime opzet van de winkel, valt of staat het succes met de mensen op de vloer. AH SchootenPlaza heeft deze prijs te danken aan het team dat elke dag de schappen vult en de winkel schoonhoudt. De medewerkers doen hun best om de supermarkt tip top in orde te hebben, zodat je als klant altijd vindt wat je zoekt. Die inzet en de manier waarop klanten worden geholpen, vormden de kern van het juryrapport. De prijs krijgt een mooie plek in de winkel als bewijs voor dit gezamenlijke resultaat.